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お客様アンケートCUSTOMER’S VOICE

皆様からの貴重なご意見を
今後の仕事に活かして参ります。

弊社では、2008年より工事完了時に8つの項目について「お客様アンケート」へのご協力をお願いしています。この場をお借りしましてアンケートにお答えいただいた皆様に感謝申し上げます。
「期待以上」とのありがたいお言葉はもとより、「期待以下」とお答えいただいたご意見を真摯に受け止め、より一層期待に応えられますよう、社員一同精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

総計(2008-2018.5)

  • 期待以上
  • 期待通り
  • 期待以下
  • 提案力のグラフ

    提案力

    ご要望を十分に汲みとり、そのご要望に沿った提案やアドバイスできましたか?

  • 契約関連のグラフ

    契約関連

    契約内容をわかりやすく説明できましたか?

  • 施工関連のグラフ

    施工関連

    工事の進行に合せて状況説明、打合せが実施され、安心して工事をお任せいただけましたか?

  • 技術力・品質のグラフ

    技術力・品質

    出来栄えに十分満足いただけましたか?

  • 工程管理力のグラフ

    工程管理力

    ご希望に沿った迅速な対応ができたでしょうか?

  • コストパフォーマンスのグラフ

    コストパフォーマンス

    コストに見合った対応、製品を提供でき、割安感を感じていただけましたか?

  • 品格のグラフ

    品格

    職員の言葉使いやマナーは良かったでしょうか?

  • アフターサービス体制のグラフ

    アフターサービス体制

    機器の取扱いや今後の維持管理について、十分にご理解いただけましたか?

2008年4月〜2018年5月の期間に実施したアンケート(271件)に基づく